from Orange to Peach GmbH
Gotthardstrasse 41 • 8800 Thalwil • Schweiz
UID: CHE-375.524.205
www.fromorangetopeach.ch • info@fromorangetopeach.ch
+41 78 950 90 77
1. Anbieterin und Geltungsbereich
1.1 Diese AGB gelten für Bestellungen von Waren und Gutscheinen im Online-Shop der from Orange to
Peach GmbH durch Privatkundinnen und Privatkunden.
1.2 Für vor Ort oder online gebuchte ästhetische Behandlungen und Behandlungspakete gelten die separaten «AGB Ästhetische Behandlungen und Dienstleistungen».
1.3 Die AGB werden Vertragsbestandteil, wenn sie vor Abschluss der Bestellung zugänglich sind und von der Kundschaft akzeptiert werden.
2. Angebot und Vertragsschluss
2.1 Produktdarstellungen im Online-Shop sind grundsätzlich eine Einladung zur Bestellung. Vor Absenden der Bestellung kann die Kundschaft ihre Angaben prüfen und korrigieren.
2.2 Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtige Bestellung gekennzeichneten Abschlussfunktion gibt die Kundschaft eine verbindliche Bestellung ab. Der Eingang der Bestellung wird unverzüglich elektronisch bestätigt.
2.3 Der Kaufvertrag kommt mit ausdrücklicher Annahme, Versandbestätigung oder Lieferung der Ware zustande, je nachdem, was zuerst erfolgt. Bei Gutscheinen kann der Vertrag bereits mit elektronischer Bestätigung und Bereitstellung des Gutscheins zustande kommen.
2.4 from Orange to Peach kann eine Bestellung aus sachlichen Gründen ablehnen, insbesondere bei Nichtverfügbarkeit, offensichtlichen Preis-/Systemfehlern, fehlgeschlagener Zahlung oder begründetem Verdacht auf Missbrauch. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.
3. Produkte, Preise und Zahlung
3.1 Massgebend sind die Produktbeschreibung und der im Bestellprozess ausgewiesene Gesamtpreis zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt.
3.2 Versandkosten und sonstige zusätzliche Kosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.
3.3 Die verfügbaren Zahlungsmittel werden im Bestellprozess angezeigt. Die Zahlung ist, soweit nichts anderes angegeben ist, mit Abschluss der Bestellung fällig.
4. Liefergebiet, Lieferung und Verfügbarkeit
4.1 Lieferungen erfolgen grundsätzlich an Adressen in der Schweiz, sofern im Online-Shop nicht ausdrücklich weitere Liefergebiete angeboten werden.
4.2 Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden. Bei erheblicher Verzögerung wird die Kundschaft informiert; gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben vorbehalten.
4.3 Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, wird die Kundschaft informiert. Bereits bezahlte Beträge für nicht lieferbare Produkte werden zurückerstattet.
5. Widerruf und freiwillige Rückgabe
5.1 Das Schweizer Recht sieht für gewöhnliche Online-Käufe kein allgemeines gesetzliches
Widerrufsrecht vor. Zwingende gesetzliche Widerrufsrechte in besonderen Fällen bleiben vorbehalten.
5.2 from Orange to Peach gewährt freiwillig ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Zustellung für
ungebrauchte, ungeöffnete, unbeschädigte und originalverpackte Waren, sofern sie aus Hygiene-, Gesundheits- oder Sicherheitsgründen zur Rückgabe geeignet sind.
5.3 Von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere geöffnete oder entsiegelte Kosmetik-, Pflege-, Hygiene- und Verbrauchsprodukte sowie individuell angefertigte oder personalisierte Waren, soweit gesetzlich zulässig.
5.4 Rücksendungen sind vorab an info@fromorangetopeach.ch anzumelden und an from Orange to Peach GmbH, Gotthardstrasse 41, 8800 Thalwil zu senden. Die Rücksendekosten trägt die Kundschaft, ausser bei Falschlieferung oder anerkanntem Mangel.
5.5 Nach ordnungsgemässem Eingang der Rücksendung wird der erstattungsfähige Kaufpreis über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet. Gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
6. Mängel und Gewährleistung
6.1 Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten. Offensichtliche Transportschäden, Falschlieferungen oder erkennbare Mängel sollen möglichst rasch nach Erhalt gemeldet werden, damit eine schnelle Lösung möglich ist.
6.2 Eine interne Meldeempfehlung verkürzt keine zwingenden gesetzlichen Gewährleistungs- oder Verjährungsrechte.
6.3 Bei berechtigten Mängeln richtet sich die Abwicklung nach dem anwendbaren Schweizer Recht und der Art des Produkts. Zwingende Rechte der Kundschaft bleiben vorbehalten.
7. Gutscheine
7.1 Gutscheine können für die darauf bezeichnete Leistung oder im ausgewiesenen Wert eingelöst werden. Es gelten die beim Kauf bzw. auf dem Gutschein angegebenen Bedingungen.
7.2 Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, soweit zwingendes Recht nichts anderes vorsieht. Gesetzliche Verjährungsfristen bleiben vorbehalten.
7.3 Für einen mit einem Gutschein gebuchten Behandlungstermin gelten zusätzlich die separaten AGB für ästhetische Behandlungen und Dienstleistungen.
8. Produkte, Sicherheit und Anwendungshinweise
8.1 Produktangaben, Inhaltsstoffe, Warnhinweise, Gebrauchsanweisungen und allfällige Anwendungseinschränkungen sind zu beachten. Bei bekannten Allergien, Unverträglichkeiten oder gesundheitlichen Unsicherheiten ist vor Verwendung eine geeignete fachliche Abklärung vorzunehmen.
8.2 from Orange to Peach bietet nur Produkte an, die nach ihrem Kenntnisstand für das vorgesehene Liefergebiet rechtmässig in Verkehr gebracht werden dürfen. Gesetzliche Pflichten zur Produktesicherheit bleiben vorbehalten.
9. Haftung
9.1 from Orange to Peach haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit sowie für zwingende Haftungstatbestände wird nicht ausgeschlossen.
9.2 Soweit gesetzlich zulässig, besteht keine Haftung für Schäden, die ausschliesslich durch
unsachgemässe Verwendung, Nichtbeachtung klarer Produkt- oder Sicherheitshinweise oder durch nicht offengelegte bekannte Unverträglichkeiten verursacht werden.
10. Datenschutz
10.1 Die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit Bestellung, Zahlung, Lieferung und Kundenservice richtet sich nach dem anwendbaren schweizerischen Datenschutzrecht und der separat
veröffentlichten Datenschutzerklärung.
11. Änderungen und Teilunwirksamkeit
11.1 Für eine Bestellung gilt grundsätzlich die AGB-Fassung, die der Kundschaft im Zeitpunkt der Bestellung zugänglich war und von ihr akzeptiert wurde. Änderungen gelten für zukünftige Bestellungen.
11.2 Sollte eine Bestimmung ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt; an ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
12.1 Es gilt schweizerisches Recht. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere bei
Konsumentenverträgen, bleiben vorbehalten. Im Übrigen sind die ordentlichen Gerichte am Sitz der from Orange to Peach GmbH zuständig.
Stand: 03.09.2026
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1.Inhalt des Onlineangebotes
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Widerrufsrecht
Kunden haben das Recht, die Ware während 14 Tagen nach Zustellung der Ware zurückzugeben. Das Rückgaberecht wird ausgeübt durch Rücksendung der Ware, eine Begründung ist nicht erforderlich. Die Rücksendung muss an from Orange to Peach, Bahnhofstrasse 15, 8800 Thalwil, gesendet werden.
Die Ausübung des Rückgaberechtes führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, wonach die im Rahmen des Kaufvertrags empfangenen Leistungen zurück erstattet werden müssen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Nach Eingang der Ware wird ein bereits bezahlter Kaufpreis dem Kunden umgehend rückerstattet.
Vorbehalten bleibt ein Abzug des zu erstattenden Kaufpreises resp. eine Rechnungsstellung für mögliche Beschädigungen, übermässige oder unsachgemässe Abnutzung der Ware. Kein Abzug erfolgt, wenn der Wertverlust auf einen zur Feststellung der Art, Beschaffenheit und Funktionstüchtigkeit der Waren notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. From Orange to Peach.ch kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Ware wieder zurückerhalten hat bzw. bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgeschickt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
from Orange to Peach.ch leistet Gewähr dafür, dass die Produkte zum Zeitpunkt des Versandes unbeschädigt sind. Produkte, die beim Versand beschädigt wurden, werden nach Wahl von from Orange to Peach.ch ersetzt, sofern der Kunde den Mangel innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware from Orange to Peach.ch per E-Mail mitteilt. Der Kunde muss die gelieferten Produkte in der Originalverpackung umgehend an from Orange to Peach.ch retournieren, die Versandkosten hierfür übernimmt from Orange to Peach.ch.
Jede weitere Gewährleistung für die gelieferten Produkte und jede Haftung für Schäden, welche durch diese Produkte verursacht werden, ist ausgeschlossen, es sei denn from Orange to Peach.ch hätte die betreffenden Produktemängel arglistig verschwiegen. Falls from Orange to Peach.ch jedoch gegenüber ihren Lieferanten für das betreffende Produkt weitergehende Gewährleistungsansprüche geltend machen kann, wird from Orange to Peach.ch diese Ansprüche, soweit möglich, auf Wunsch des Kundes an diesen abtreten. from Orange to Peach.ch übernimmt aber keine Verantwortung dafür, dass diese Ansprüche erfolgreich durchgesetzt werden können. Dasselbe gilt für allfällige Ansprüche, welche from Orange to Peach.ch gegenüber der Post für Schäden, welche während dem Transport entstanden sind, geltend machen kann.
Insbesondere leistet from Orange to Peach.ch keine Gewähr dafür, dass die Produkte für die vom Kunden geplante Verwendung geeignet sind oder ein bestimmtes Ergebnis bewirken.
Zurückgesandte Produkte bzw. Pakete werden nur im ordnungsgemässen Zustand, d.h. ungebraucht, ungeöffnet, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung akzeptiert.
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Datenschutz
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